Logga in Kundvagn

FAQ

Vad innehåller underBARA BARNboxen?

underBARA BARNboxen innehåller alltid 6-7 utvalda överraskningar som är anpassade för barn och föräldrar. Överraskningarna kommer vara en mix av marknadens nyheter så som böcker, leksaker, skötprodukter och kläder. Samt intressanta produkter och härliga nyheter som vänder sig till dig som förälder. Allt paketerat i en fin box.

Vad är skillnaden mellan 0-1-årsboxen och 1-3-årsboxen?

0-1-årsboxens produkter och överraskningar är mer anpassade till barn i spädbarnsåldern, upp till 1 år och deras föräldrar. Boxen för barn mellan 1-3 år kommer innehålla produkter och nyheter mer anpassade till den fasen som barnet befinner sig i då.

Hur byter jag ålder på min box?

Logga in på Mina sidor som du hittar längst upp till höger på startsidan på underbarabarn.se. Under Mina sidor kan du ändra om du vill ha boxen för 0-1 år eller boxen för 1-3 år.

Hur ofta skickas boxen ut?

Boxen skickas 4 ggr per år. Man kan när man vill under året starta sin prenumeration.

Skickas boxen hem till mig?

Vi har ett fraktsamarbete med PostNord. Om din brevlåda är stor nog levereras boxen hem till dig, i annat fall till ditt PostNords närmsta ombud. När boxen skickas kommer en avisering från PostNord via e-post. Tyvärr händer det att detta meddelande hamnar i skräpposten. Om du inte har fått asviseringen så rekommenderar vi att du söker efter försändelsen via ditt sändningsnummer på postnord.se.

När levereras boxen?

underBARA BARNboxen levereras till dig fyra gånger per år fördelat till vår, sommar, höst och vinter/jul.

Under följande datum levereras boxarna ut:

Box 1. Skickas ut mellan 6-17 mars 2017
Box 2. Skickas ut mellan 1-16 juni 2017
Box 3. Skickas ut mellan 2-27 oktober 2017
Box 4. Skickas ut mellan 4 december-15 december 2017

Hur lång bidningstid är det?

Prenumerationen är löpande fram tills ditt barn fyller 3 år. Du kan däremot välja att avsluta eller pausa din prenumeration när du vill. Ev. ändringar i prenumerationen måste dock ske senast 30 dagar innan den nästkommande underBARA BARNbox levereras.

Vad kostar frakten?

Frakten kostar 29 kr per utskick.

Vilka alternativ finns för betalning?

Om du väljer att betala kvartalsvis per box och utskick kostar underBARA BARNboxen 289 kr. Frakt tillkommer med 29 kr per utskick.

Om du väljer att betala för alla 4 boxar direkt betalar du 1040 kr (du sparar då 116 kr). Frakt tillkommer med 29 kr per box och utskick.

När dras pengarna från mitt konto?

Vid registreringstillfället dras första betalningen för den första underBARA BARNboxen. Därefter dras betalningen för boxen samt frakt den 25 i varje kvartals sista månad för dig som har en prenumeration per kvartal.

Jag får meddelande att mitt kort inte fungerar, varför?

Anledningen till detta kan vara flera saker, men det är endast din bank som kan veta säkert. Kontakta därför i första hand din bank för att utreda detta. Meddela dem att du ska göra återkommande betalningar via Stripe, som är vår betalningsleverantör.

Kan jag beställa underBARA BARNboxen utomlands?

Nej. För tillfället skickar vi bara underBARA BARNboxen inom Sverige.

Jag vill pausa/avbeställa underBARA BARNboxen, går det?

Ja, via "Mitt konto" på hemsidan kan du ändra och uppdatera din prenumeration.

En vara är trasig i min underBARA BARNbox, vad gör jag då?

Om en vara skulle vara trasig så kan ni maila er reklamation till [email protected]

Har jag ångerrätt på underBARA BARNboxen?

Du som prenumerant får enligt lag ångra dig inom 14 dagar (”Ångerfristen”) från den dag du mottar underBARA BARNboxen. Ångerfristen ska dock alltid omfatta minst sju arbetsdagar. Du kan nyttja din ångerrätt genom att kontakta oss inom Ångerfristen och på egen bekostnad återsända din prenumerations box till oss. Du kan kontakta oss genom ditt konto på webbplatsen eller genom att skicka ett meddelande till [email protected]. Du får utöva din ångerrätt endast om boxen och dess innehåll hålls i väsentligen oförändrat skick.